《向下管理高尔夫》
（1-3天课时）
【培训收益】
◆明确管理者的角色定位，提高管理下属的能力
◆认识自己的管理及领导风格，演练和操作基本的管理技能
◆提升激励、沟通、决策、执行等实际技能
◆强化团队合作意识，激发合作共赢思想
◆提高个人管理能力和组织绩效
【课程特色】
◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。
◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“电影视频赏析＋理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋分组演练＋参与体验式情境模拟＋现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
【课程长度】
◆一天/两天/三天，计6/12/18小时；上课时间9:00-12:00与13:00-16:00。
【课程大纲】
【上篇】全面解析
第一模块：向下管理高尔夫“背景介绍”
1、何谓“管理高尔夫”
2、管理高尔夫“竞赛规则”
3、管理高尔夫“评分规则”
4、向下管理高尔夫“角色说明图”
※1位主角与5位配角的背景介绍
◎辅助教学方式：讲解式
【下篇】实战演练
第二模块：向下管理高尔夫“实战演练”
（若为1天课时，请挑选6个洞；若为2天课时，请挑选12个洞）
第一洞：（纠正员工的问题行为）如何面对下属“耳语是非”
第二洞：（运用员工犯错，采取机会教育）如何处理下属的“过失行为”
第三洞：（做个好教练）如何辅导下属做好“工作计划”
第四洞：（维系团队的纪律）如何处理下属的“特别请求”
第五洞：（协助员工的发展）如何处理下属请求的“调离部门”
第六洞：（辨别员工人与事问题的差异性）如何要求下属并“执行新政”
第七洞：（缓解员工的抱怨情绪）如何对下属进行“赞美激励”
第八洞：（转化上司对目标的要求）如何为下属制定“工作目标”
第九洞：（运用沟通消除与员工认知的差异）如何处理下属歪曲“政策本意”
第十洞：（展现人事处置的魅力）如何辞退“问题员工”
第十一洞：（诊断部门管理的异常问题）如何处理新老员工的“冲突问题”
第十二洞：（督导员工绩效）如何让员工合理“安排时间”
第十三洞：（掌握人性的激励）如何有效的“激励下属”
第十四洞：（给予员工潜能）如何进行正确的下属“培养发展”
第十五洞：（采取有效的授权）如何正确处理下属的“合理冲撞”
第十六洞：（善用因材施教的领导风格）如何采取弹性而有效的“领导方式”
第十七洞：（发挥柔性的领导）如何辅导“问题员工”
第十八洞：（公正看待员工的表现）如何评选“优秀员工”
◎教学方式：案例分组研讨（学员：每个案例“挥杆”前，小组分组讨论；每个案例“挥杆”后，小组分享结果；每个案例所有组全部分享后，全体研讨结论。讲师：给予理论提升，工具与方法切入，即时点评）
◎辅助方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色模拟演练
第三模块：向下管理高尔夫“复盘”
1、回顾
2、总结
3、提升
4、实践
◎教学方式：案例分组研讨
