最近对谈判有一点点心得，与大家分享。
所写的纯粹是个人心得，不一定完全正确，
各位可以随意看看。
以前和客户谈判的时候，都是跟着感觉走，说实话，没有章法，没有思路，很多时候被客户牵着走，往往想在第一时间向客户传达出我们的最大诚意，却往往被客户弃之如敝履。
后来，开始慢慢总结，效果还不错。
我从以下几个方面来简单阐述：
如果是客场作战，单人作战是不可取的，最好能够2人甚至2人以上。有的时候主谈人员半天口水还不如辅助人员的一句话有效。另外，团队作战的气场也是不一样的。
谈判之前，所有的物料、思路、应急方案和底线必须要准备好。不打无准备的仗，很多人在谈判之前根本没有想过：这一次谈判我要达成什么目的，我的底线在哪等等一系列的问题。没有目的的谈判自然不会有好的效果。
举个栗子 ：
客户问我们：你们公司有哪些特色和优势？
原来我们是这样回答的：我们专业/我们负责/我们质量好
问题来了：有谁会说自己不专业/不负责/质量不好呢？
客户听不进去的，因为每一家都这么说。
后来我们改变了策略：我来告诉您如何挑选供应商。
一看资质：时间太短公司积累不够，我们公司已经多少多少年了
二看服务：我们可以做到什么什么服务，其他公司只能做到......
三看......
四看......
在这个过程中，我们将卖点具体化，同时和同行业进行对比，让客户形成一种感觉：做到这样的就是比较好公司，做不到的公司不是好公司。
这是修正法则！
谈判很多时候无非一问一答，往往我们会被客户牵着走是因为我们一直在回答问题。在回答问题的过程中，我们的价值会一一暴露直至被榨干，没有价值以后，自然被客户所抛弃。
所以个人心得：学会问问题，问一些经过我们设计的问题，让客户先说，我们听到的越多，掌握的信息也就越多，找到客户痛点的概率也就越大。找到痛点之后，缕清思路，一击必杀。
切记自顾自的滔滔不绝。
谈判是寻求双赢的过程，坦诚相待是我们必须要遵守的原则，一个谎言需要更多的谎言去弥补。
随着谈判的场合不同，我们需要制造不同的氛围，并非所有的商务谈判都要在紧张的环境下进行。
如果跟客户在一些非商务场合，比如：咖啡厅/茶餐厅 ，就要适当放松一些，不要一直绷着情绪，放松一些，聊聊家常，效果反而很好。
业务人对行业/产品的专业是谈判成功的前提和基础，不具备这一点的业务人员，好好修炼吧。个人觉得，谈判这种事情需要不断的总结和提炼。
祝大家都能在谈判桌前取得成功！
个人浅见，请手下留情 
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