课程背景：企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程，环环相扣，然而，很多企业有很好的课程和方案，却缺少那些能有效推动实施的“手”，这些“手”就是讲师。因为讲师的授课呈现直接影响着培训效果，学员的吸收掌握…
【培训目标】1、掌握四象限工作法的基本原则和应用技巧。2、掌握目标与计划管理，授权管理等。3、掌握自我效能管理技能，管理好各项工作，成为高效能的员工。【课程特色】1、大量生动案例启发深层次思考；充分互动激荡学员大脑，困惑碰撞和经验共享。2、快乐学习，形式轻松活泼…
课程背景工作压力递增、都市节奏太快，不是我们不小心，而是职场压力太大。有数据显示，美国每年有3000亿美元的损失都是由压力造成的，欧盟每年也因工作压力太大，丧失20%的劳动力。而在中国，根据调查结果显示，有45%的人觉得压力较大，有21%的人觉得很大，有3%的人觉得压力极…
课程前言 礼仪素养是一个现代职业人必备的素质。企业竞争更多靠的是企业中人的竞争。一个知礼、懂礼、用礼的人，能够建立和谐的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，从而让企业形成一种核心竞争力。所以，现代职业人有责任，也有必要让自己加强礼仪的修炼。&…
培训目标：l 使学员了解如何塑造与企业风格相吻合的专业形象，规范行为，提升企业形象；l 掌握提要的商务沟通技能，提升工作效率。培训对象行政秘书、办公室人员、公关、销售经理、公司的商务接待、客服人员等。培训方法 案例分析+小组研讨+讲师讲授 视频短片欣赏+行为矫正…
一、 课程主旨：1、 打造属于本企业自身DNA，形成服务系统操作流程的标谁化服务礼仪规范文件。2、 对现有服务人员进行系统培训，使其工作行为符合公司统一的礼仪规范。3、 将公司的服务、品质等理念融入到员工日常工作行为当中，对内、外客户形成统…
【课程背景】大部分问题背后藏着另外的问题，问题分析不当而产生决策失误所带来的破坏力是非常大的。对于管理者而言，“如果不能解决企业的问题，就会成为企业的问题。不论什么行业，也不论公司规模大小，任何一个公司都有这样或那样的问题，关键在于我们如何去抛开重重迷雾，…
【课程背景】关注基层管理人员及员工发展成长，抓两头带中间，管理培训是企业追寻管理目标中的管理方法与工具之一，也是企业给予员工的福利之一，更是企业对人员培养的一种投资，有效修正基层职业化素养，积极开发基层价值，让有意愿提升与上进的员工工作得更好，逐渐提高员工…
项目背景：对于内部培训师而言，怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？如何发掘学员的真实需求？游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？很多企业内部讲师都是企业各业务部…
【课程背景】作为企业领导者的您，可曾因表达不畅、词不达意而失去领导者应有的魅力？可曾因企业的培训师力不从心而心烦懊恼？又可曾因企业没有优秀的培训师而被迫花高价钱外请？“培训师十项实战技能”能让您成为教练型领导，帮您训练培训职业军。知识型组织中，教导就是领导…
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